Características de iTel CCAAS con uContact:
La comunicación directa con los clientes es la clave para el éxito. Cada llamada es una oportunidad de fortalecer relaciones y ofrecer un servicio excepcional. ¿Cómo puedes asegurarte de que estas oportunidades sean aprovechadas al máximo? La respuesta está en la Telefonía en la Nube (VoIP) de iTel, especialmente diseñada para tiendas y comercios.
Conmutador Virtual en la Nube: La Herramienta Esencial para Tu Negocio
El corazón de la propuesta de iTel es su Conmutador Virtual en la Nube, equipado con 40 funciones diseñadas específicamente para mejorar la atención al cliente en tiendas. Aquí hay un vistazo a algunas de las funciones destacadas:
Recepcionista Virtual
Ofrece una atención personalizada al dirigir llamadas a la extensión o sector deseado. La recepcionista virtual no solo simplifica el proceso, sino que también aumenta la credibilidad de tu tienda.
URA – Unidad de Respuesta Automática Personalizada: Mantén a tus clientes entretenidos mientras esperan con música o mensajes personalizados. Esta función agrega un toque profesional y mejora la experiencia del cliente.
Grupo o Cola de Llamadas: Administra eficientemente las llamadas entrantes distribuyéndolas entre tu personal. Nunca pierdas una llamada importante y mejora la productividad de tu equipo.
Servicio de Atención Automática: Define el destino de las llamadas según horarios y fechas predefinidos. Personaliza mensajes para feriados y fechas especiales, demostrando a tus clientes que te importa.
¿Por Qué Telefonía en la Nube para Tu Tienda?
La telefonía en la nube, también conocida como Telefonía IP, es una tecnología revolucionaria que utiliza Internet para transmitir llamadas telefónicas. Pero, ¿por qué elegir iTel para tu tienda?
Integración Total: La integración de todos los medios y dispositivos de comunicación es fácil. Esto permite a tu tienda estar en contacto con clientes desde cualquier lugar y en tiempo real.
Ahorro de Costos: La telefonía en la nube reduce costos significativamente, haciendo que las llamadas sean más accesibles y eficientes para tu negocio.
Movilidad y Flexibilidad: Mejora la movilidad y flexibilidad de tu tienda. Mantén a tu equipo conectado desde cualquier ubicación, mejorando la eficiencia operativa.
Un Vistazo al Futuro de la Telefonía IP
La historia de la telefonía IP comenzó en 1995 y desde entonces ha evolucionado rápidamente. Su éxito radica en la capacidad de brindar beneficios tangibles a las empresas, como: Incremento en movilidad.
- Aumento en flexibilidad.
- Integración de datos y voz.
- Reducción de costos.
La telefonía en la nube no es solo una tecnología; es una solución integral para el comercio moderno. Las investigaciones demuestran un crecimiento constante en la adopción de equipos de telefonía IP.