Estados de la república
Soluciones en Telefonía Empresarial
Cada empresa posee requerimientos únicos. En Itel adaptamos conmutadores en la nube, troncales SIP y contact centers para optimizar la operación de tu negocio.
¿Qué es Itel?
Somos una empresa mexicana conformada por especialistas en identificar y atender las necesidades del sector de telecomunicaciones.
Brindamos asesoría integral en soluciones de comunicación de alta calidad y a la vanguardia, diseñadas para potenciar la comunicación, colaboración y movilidad en entornos de trabajo remoto e híbrido.
Clientes satisfechos
Llamadas realizadas
Años de experiencia
Servicios Especializados
Soluciones Integrales de Telefonía Empresarial
Comunicaciones corporativas para empresas en México: conmutadores virtuales, troncales SIP, atención a clientes y movilidad sin fronteras.
Conmutador en la Nube
Realiza llamadas, gestiona extensiones y funciones avanzadas sin servidores físicos en tu oficina.
Troncales SIP
Conecta tus líneas telefónicas a través de internet y optimiza la infraestructura telefónica de tu empresa.
Contact Center
Plataforma omnicanal y con IA diseñada para adaptarse a tu operación con total flexibilidad y escalabilidad.
Telefonía Móvil Empresarial
Planes móviles corporativos con red Multi Operador AT&T y la mejor cobertura a un precio competitivo.
¿Por qué elegirnos?
Impulsamos las telecomunicaciones de tu empresa con tecnología de vanguardia y respaldo técnico en México.
Personalizable y adaptable
Nos adaptamos con precisión a la infraestructura y procesos de tu negocio.
Soporte especializado 24/7
Atención e ingeniería disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Equipo certificado
Ingenieros en telecomunicaciones capacitados para brindarte máxima disponibilidad.
Flexibilidad y movilidad
Plataforma amigable para realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar con acceso a internet.
Gestión centralizada
Administra todas tus comunicaciones corporativas, usuarios y reportes en un solo portal.
Soporte a trabajo híbrido
Mantén conectados a tus colaboradores tanto dentro de la oficina como en trabajo remoto.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las principales dudas sobre conmutadores virtuales, troncales SIP y telefonía empresarial en México.
¿Qué es la telefonía empresarial en la nube y cómo beneficia a mi negocio?
La telefonía empresarial en la nube es una solución de comunicación alojada en internet que reemplaza los conmutadores físicos tradicionales. Permite realizar y recibir llamadas corporativas desde teléfonos IP, computadoras o smartphones, integrando extensiones remotas, menús de voz interactivos (IVR), grabación y análisis de llamadas, reduciendo hasta un 60% los costos operativos.
¿Puedo conservar los números telefónicos actuales de mi empresa?
Sí. A través del proceso oficial de portabilidad numérica en México, puedes conservar todos tus números locales, líneas troncales y números 800 vigentes sin interrumpir la operación cotidiana de tu empresa. Nuestro equipo técnico gestiona el trámite de extremo a extremo.
¿Cuál es la diferencia entre un conmutador en la nube y una troncal SIP?
Un conmutador en la nube es la plataforma completa de gestión telefónica (extensiones, buzones, reglas de timbrado, IVR), ideal si no cuentas con hardware físico. Una troncal SIP es el enlace o canal de voz por internet que conecta un conmutador IP existente (físico o virtual) con la red telefónica pública para cursar llamadas simultáneas.
¿Qué requerimientos de internet se necesitan para operar telefonía IP?
Se requiere una conexión a internet estable. Cada llamada de voz en alta definición consume aproximadamente 85 a 100 kbps de ancho de banda simétrico. Para oficinas con múltiples usuarios, recomendamos enlaces empresariales con priorización de tráfico (QoS) y redundancia de conexión para garantizar calidad de audio.
¿Cómo funciona la integración de inteligencia artificial en el Contact Center?
Nuestra solución de Contact Center con IA analiza las interacciones en tiempo real: evalúa el sentimiento y tono del cliente, genera transcripciones automáticas y resúmenes de llamadas directamente en tu CRM, y ofrece IVR conversacional inteligente para resolver consultas frecuentes 24/7 sin saturar a los agentes humanos.
¿Qué cobertura y esquema de soporte técnico ofrece Itel en México?
Itel ofrece cobertura a nivel nacional en las principales ciudades de México y números virtuales (DIDs) en más de 60 países. Contamos con un equipo de ingeniería y soporte técnico especializado disponible 24/7 los 365 días del año para monitoreo, atención de incidencias y asesoría continua.
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Nuestros Clientes
Alejandro Valencia
Cuestacampos Abogados
Excelentes costos y calidad de servicio, En mi experiencia, el uso de softphones y teléfonos ip WiFi o conectados por ethernet a la red lan, ha sido clave para mantener a los colaboradores siempre conectados, especialmente cuando trabajan desde diferentes ubicaciones.
Carlos Díaz
Mu Studio
La recepción es excelente, nunca nos hace falta señal y estamos conectados todo el tiempo para hacer y recibir llamadas o enviar mensajes.
Eduardo García
Universidad Iberoamericana
Implementar telefonía IP en mi institución, nos permitió estar siempre conectados sin importar si estábamos en la oficina, en casa o en movimiento. Con dispositivos móviles, softphones y teléfonos WiFi, logramos mantener la comunicación fluida y eficiente.
Gerardo Valderrama
Campaña política
Net2phone funciona muy bien, la calidad de audio es muy buena para mí es el tema más importante pues he tenido problemas con otras soluciones donde el audio se corta, además la plataforma ofrece herramientas eficientes para un buena administración de las llamadas.