¿Por qué integrar telefonía IP y CRM es crucial para tu empresa
¿Por qué integrar telefonía IP y CRM es crucial para tu empresa ?
¿Cuánto tiempo pierdes cada día cambiando entre diferentes sistemas para administrar a tus clientes, clientes potenciales y proveedores? Teléfono, mensajes de texto, correos electrónicos, fichas, tablas de Excel... todo esto para cerrar un contacto o completar una venta.
¡Mejor integrar teléfono y CRM!
Ahorro de tiempo y dinero
Calculando conservadoramente, si cada agente de tu empresa pasa solo una hora al día malabareando con múltiples sistemas, al año se desperdician 33 días de trabajo. Además del tiempo, esto significa una pérdida de dinero. En un mercado donde la velocidad es clave, cualquier barrera a la conversión de ventas puede inhibir el crecimiento.
Solución: Software CRM de Itel
Itel ofrece un avanzado sistema de telefonía IP diseñado para combinar teléfono y CRM. Con Itel, podrás:
- Realizar seguimiento de llamadas
- Maximizar la productividad de tus agentes
- Integrar los faxes y mensajes de voz con el correo electrónico
- Acceder a información de clientes en todos los canales
- Diseñar, planificar, ejecutar y analizar campañas de manera integrada
- Analizar el flujo de información para obtener tendencias y solucionar problemas
Ventajas de la integración CRM y comunicaciones en la nube
- Atención personalizada: Conoce al cliente en tiempo real para ofrecer un trato más personalizado.
- Automatización de procesos: Optimiza los procesos y mejora la productividad.
- Visión global de la actividad: Accede a información en tiempo real para evaluar y ajustar estrategias.
- Flexibilidad: Trabaja desde cualquier lugar sin perder la calidad de las comunicaciones.
Integración de CRM con telefonía IP: la mejor solución
La integración de telefonía IP y CRM ofrece una plataforma con un enorme potencial, útil tanto para operadores como gerentes. Permite obtener información rápidamente, mejorar la calidad del servicio y alcanzar objetivos comerciales con un menor costo.
En resumen, la combinación de CRM y comunicaciones en la nube es la mejor solución para tu negocio. Es flexible, se adapta a las necesidades de cada empresa, permite ahorrar costos y facilita la integración con otros sistemas.
En Itel Telecomunicaciones, ayudamos a nuestros clientes a superar los desafíos tecnológicos de sus sistemas de comunicaciones internas y externas a través de telefonía virtual y centralitas virtuales telefónicas. Conoce nuestros servicios y descubre cómo podemos impulsar el crecimiento de tu empresa.