PBX Cloud
Conmutador en la Nube
Telefonía empresarial en la nube para gestionar llamadas, extensiones y movilidad corporativa sin necesidad de infraestructura física.
Soluciones en Telefonía Fija
Conmutadores en la nube, troncales SIP y contact center para empresas con la más alta disponibilidad, estabilidad y respaldo técnico en México.
Catálogo Completo
Nuestras Soluciones de Telefonía Fija Empresarial
Diseñadas para adaptarse a cualquier tamaño de operación: desde pequeños negocios hasta centros de contacto de alta densidad.
Comunicaciones Unificadas
UCaaS México
Comunicaciones unificadas para integrar telefonía, reuniones, mensajería y movilidad en una experiencia coordinada.
Atención al Cliente
Contact Center
Software omnicanal flexible y escalable para optimizar la atención a clientes, ventas y soporte en tiempo real.
Inteligencia Artificial
Contact Center con IA
Automatización inteligente con IVR conversacional y agentes virtuales impulsados por IA para resolver consultas 24/7.
Telefonía IP
Troncal SIP Empresas
Conecta tu conmutador IP o tradicional a la red telefónica mediante internet con máxima estabilidad y alta concurrencia.
Alto Rendimiento
Troncal SIP Call Center
Troncales SIP de alta densidad diseñadas específicamente para soportar grandes volúmenes de llamadas simultáneas sin caídas.
Escalable
Troncal SIP por Licencia
Planes flexibles de troncales SIP adaptados a la cantidad exacta de canales y licencias que tu operación requiera.
Presencia Global
DIDs México y el Mundo
Números virtuales locales e internacionales en más de 60 países para proyectar presencia local dondequiera que estén tus clientes.
Equipamiento Incluido
VoIP PBX con Teléfono IP
Conmutador VoIP empresarial acompañado de teléfonos IP de alta calidad, configurados y listos para operar desde el primer día.
Suscripción
VoIP PBX Pago Mensual
Conmutador privado virtual bajo esquema de pago por uso y suscripción mensual, reduciendo gastos de inversión de capital.
Sin Plazos Forzosos
VoIP PBX sin Contrato
Servicios de conmutador PBX en la nube con absoluta libertad: sin contratos forzosos ni penalizaciones por cancelación.
Mensajería
SMS Masivos
Plataforma empresarial de mensajería SMS para notificaciones, códigos de verificación OTP y campañas de comunicación masiva.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las principales dudas sobre conmutadores en la nube, troncales SIP y telefonía fija corporativa en México.
¿Cuáles son los principales servicios de telefonía fija para empresas que ofrece Itel?
Itel ofrece una gama integral de comunicaciones empresariales en México: conmutadores en la nube (PBX Cloud), plataformas UCaaS de colaboración unificada, troncales SIP de alta concurrencia y por licencia, software para contact center omnicanal y con IA, números virtuales DIDs nacionales e internacionales y mensajería SMS masiva.
¿Es necesario cambiar el conmutador físico que ya tiene mi empresa?
No necesariamente. Si tu empresa ya cuenta con un conmutador IP físico (como Asterisk, Issabel, 3CX, Cisco o Avaya), puedes conectar nuestras Troncales SIP para reducir costos y aumentar canales sin reemplazar tu equipo. Si deseas eliminar costos de mantenimiento de hardware, puedes migrar hacia nuestro conmutador en la nube.
¿Puedo conservar mis números telefónicos empresariales actuales?
Sí. Realizamos el trámite de portabilidad numérica en México de acuerdo con las disposiciones del IFT, permitiéndote conservar tus números directos, cabeceras de línea y números 800 sin interrupción de tu operación.
¿Qué ventajas aporta un contact center en la nube frente a un PBX convencional?
Un contact center añade supervisión en tiempo real, métricas de atención (tiempo de espera, abandono, nivel de servicio), marcadores automáticos (predictivo y progresivo), distribución inteligente de llamadas (ACD), analítica de IA e integración directa con sistemas CRM como Salesforce o HubSpot.
¿Qué velocidad y calidad de internet se requiere para telefonía fija IP?
Se estima aproximadamente 100 kbps de ancho de banda simétrico por llamada activa simultánea. Recomendamos enlaces dedicados con calidad de servicio (QoS) y baja latencia para garantizar audio nítido sin cortes ni eco.
¿Cómo se cotiza un proyecto de telefonía fija corporativa?
Se dimensiona evaluando: número de extensiones/usuarios, volumen estimado de llamadas simultáneas pico, sedes u oficinas, números DIDs requeridos, necesidad de grabación y módulos de integración. Nuestro equipo técnico prepara una propuesta a la medida en menos de 24 horas.
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Nuestros Clientes
Alejandro Valencia
Cuestacampos Abogados
Excelentes costos y calidad de servicio, En mi experiencia, el uso de softphones y teléfonos ip WiFi o conectados por ethernet a la red lan, ha sido clave para mantener a los colaboradores siempre conectados, especialmente cuando trabajan desde diferentes ubicaciones.
Carlos Díaz
Mu Studio
La recepción es excelente, nunca nos hace falta señal y estamos conectados todo el tiempo para hacer y recibir llamadas o enviar mensajes.
Eduardo García
Universidad Iberoamericana
Implementar telefonía IP en mi institución, nos permitió estar siempre conectados sin importar si estábamos en la oficina, en casa o en movimiento. Con dispositivos móviles, softphones y teléfonos WiFi, logramos mantener la comunicación fluida y eficiente.
Gerardo Valderrama
Campaña política
Net2phone funciona muy bien, la calidad de audio es muy buena para mí es el tema más importante pues he tenido problemas con otras soluciones donde el audio se corta, además la plataforma ofrece herramientas eficientes para un buena administración de las llamadas.