¿Por qué monitorear los teléfonos de los empleados?
¿Por qué monitorear los teléfonos de los empleados?
Perder un teléfono celular implica un terrible dolor en el bolsillo, pero perder las fotos, contactos o notas personales provoca un dolor en el alma. Ahora, ¿qué pasaría si este escenario se trasladara a una empresa? Imagina que uno de los empleados extravía o hace mal uso del dispositivo tecnológico que se le confía para realizar su trabajo. Esto no solo podría representar una pérdida económica, sino también un colapso en la seguridad de la organización.
Privacidad de los empleados vs. privacidad de la empresa
Antes de entrar en las soluciones para evitar este tipo de catástrofes, es crucial aclarar un aspecto que a menudo genera conflictos entre empresas y colaboradores: la privacidad. Sin lugar a dudas, la privacidad de los empleados debe ser respetada. Sin embargo, al entregar dispositivos como teléfonos, notebooks o tabletas, es fundamental advertir que estos son propiedad de la empresa y están configurados para las tareas del negocio. Por ende, pueden estar sujetos a vigilancia y control por parte de la organización. Esta simple pero importante advertencia puede evitar conflictos innecesarios en el futuro.
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Características ideales de un sistema de administración de dispositivos móviles
Todas las empresas que equipan a sus colaboradores con dispositivos de comunicación deberían tener una plataforma de gestión para proteger la información sensible de la empresa, los clientes y los propios empleados. Es vital evitar que los dispositivos móviles se conviertan en una puerta trasera para el acceso no autorizado a datos críticos de la organización. Por ello, es importante contar con soluciones que aborden y prevengan una serie de problemas potenciales:
- Uso inadecuado de ciertas funciones del teléfono en momentos específicos.
- Compartir correos o información sensible con personas externas a la organización.
- Robo o extravío de los dispositivos móviles.
- Administración remota en caso de que un dispositivo caiga en malas manos.
- Límite de capacidad de almacenamiento por la descarga excesiva de aplicaciones.
- Acceso no autorizado a información corporativa por parte de terceros.
Maximiza el ROI de tus dispositivos corporativos
El monitoreo de empleados puede ofrecer una variedad de beneficios a las empresas:
- Mejora de la productividad: Identificación de ineficiencias o distracciones que obstaculizan el rendimiento.
- Control de calidad: Garantía de cumplimiento de estándares y protocolos de la empresa para una mejor calidad del producto o servicio.
- Seguridad: Protección contra amenazas internas y externas mediante la prevención de filtraciones de datos o descargas de software malicioso.
- Cumplimiento de la política: Garantía de que los empleados cumplan con las políticas de la empresa, como las relacionadas con el uso de Internet o el acoso.
- Protección legal: Obtención de evidencia para proteger a la empresa en disputas legales, como casos de acoso o despido injustificado.
- Gestión del tiempo: Información sobre el uso del tiempo de trabajo para administrar cargas laborales y planificar proyectos.
- Desarrollo del empleado: Proporciona retroalimentación valiosa para el crecimiento profesional y la satisfacción laboral de los empleados.
- Eficiencia de costos: Identificación de comportamientos improductivos o procesos ineficientes para optimizar operaciones y reducir costos.
En resumen, el monitoreo de los dispositivos de los empleados no solo es una medida de seguridad, sino también una herramienta para mejorar la productividad, garantizar el cumplimiento de las políticas empresariales y proteger los intereses de la organización en un mundo cada vez más digitalizado.