AT&T Control Flotilla

Maximiza la productividad y seguridad de tus vehículos empresariales con AT&T Control Flotilla y Dashcam. Monitoreo GPS y telemetría en tiempo real.

Comparativa de Planes Control Flotilla y Dashcam

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las principales dudas sobre instalación, telemetría y cumplimiento de la norma NOM-012-SCT con AT&T Control Flotilla.

¿A quién se recomienda AT&T Control Flotilla y AT&T Flotilla Dashcam?

Para clientes empresariales que quieren tener el control de su flota desde una computadora o dispositivo móvil.

¿En qué tipo de vehículos se puede instalar AT&T Control Flotilla y AT&T Flotilla Dashcam?

Se puede instalar el dispositivo en la mayoría de los vehículos, incluso en aquellos más antiguos, aunque la información disponible del motor podría variar debido a diferencias entre fabricantes. El dispositivo está diseñado para obtener y reaccionar a la información de su vehículo. El puerto en el cual se instala el dispositivo es normalmente el utilizado para realizar diagnósticos por el fabricante. El dispositivo se puede instalar en vehículos sin computadora, vehículos eléctricos e híbridos, furgonetas comerciales y camiones de gran tamaño.

¿Hay costos de instalación?

Ofrecemos un servicio completo en el cual un instalador autorizado realiza la instalación oculta del dispositivo para no afectar su vehículo. El costo de la instalación se cubre en una sola exhibición.

¿Hay costos de viáticos?

Sí, existen costos por concepto de viáticos los cuales dependerán de la localidad en donde se requiera hacer la instalación.

¿La instalación de este dispositivo anula la garantía de mi vehículo?

Nuestros instaladores están certificados para esta labor, pero cada fabricante de vehículos cuenta con diferentes políticas para anular la garantía, por lo que recomendamos verificar directamente con el fabricante si autoriza instalar dispositivos electrónicos que no sean de serie en el vehículo.

¿Hay costos adicionales a la renta mensual de AT&T Control Flotilla y AT&T Flotilla Dashcam?

El servicio de AT&T Control Flotilla y AT&T Flotilla Dashcam en plazo de 36 meses incluye datos, dispositivo, arneses e instalación sin costo en ciudades participantes, pero, puede haber costos adicionales por excedente de uso de datos o si el dispositivo utiliza el roaming internacional del servicio de datos, en dado caso, se aplicará la tarifa correspondiente por transmisión de datos.

¿Existe un límite en el número de vehículos que puedo administrar en mi cuenta?

No hay un límite en el número de vehículos que puede agregar y administrar en su cuenta.

¿Cómo solicito soporte si tengo algún problema con el servicio?

Contactando a su consultor asignado o llamando al Centro de Atención a Clientes al 800-21-14-012

¿Existen virus que puedan afectar el servicio / información?

No, la solución cuenta con detector de intrusos, autenticación de usuarios, auditorías de la cuenta y maneja estándares de seguridad SSL.

¿Por cuánto tiempo mi información es almacenada en los servidores?

La información se almacena al menos por un año. Si algún cliente tiene necesidades específicas para almacenar información por más tiempo, se puede realizar una solicitud con sus requerimientos para ajustar el tiempo de almacenamiento.

¿Puedo monitorear el estado de mi auto o flotillas desde el celular o tableta electrónica?

Control Flotilla AT&T fue diseñada para que se pueda visualizar en cualquier navegador. No importa dónde se encuentre, usted podrá acceder a la información de su flotilla siempre y cuando cuente con una conexión a internet en su computadora, smartphone o tableta electrónica.

¿Puedo tener usuarios delegados en mi cuenta y limitarles la información que pueden visualizar?

Sí, puede tener una cantidad ilimitada de usuarios delegados en su cuenta y también puede elegir la información a la que tienen acceso.

¿Con qué tipo de combustible puedo usar este servicio?

Gasolina y Diesel son los más comunes, aunque también puede utilizar vehículos que funcionen con gas propano, gas natural e incluso vehículos híbridos.

¿Mi mecánico de confianza puede instalar el dispositivo?

Sí, el cliente puede realizar la instalación de sus dispositivos, sin embargo, AT&T México cuenta con instaladores certificados para proteger la integridad de su vehículo y del dispositivo. Cualquier instalación o modificación al dispositivo o a los accesorios hecha por instaladores o terceros que no estén certificados por AT&T, anula automáticamente la garantía y AT&T no emitirá ninguna constancia documental sobre la instalación del equipo.

¿Este servicio me ayuda a cumplir con la ley NOM-012-SCT-2-2017 y sus requerimientos aplicables?

Sí, cuando el servicio e instalación se realiza por AT&T o cualquiera de sus instaladores certificados, AT&T México emite una constancia documental en la cual se especifica la información vigente de los equipos, unidades o vehículos en los que se tienen instalados los equipos GPS. Si la instalación no es realizada por AT&T México y/o por alguno de sus instaladores certificados, AT&T México no emitirá ninguna constancia.

¿El dispositivo puede afectar o acortar la vida de la batería del vehículo?

No, el dispositivo no afecta la vida de la batería del vehículo. El dispositivo entrará en modo de bajo consumo cuando el vehículo esté apagado.

¿Puedo utilizar el servicio fuera de México?

Se puede utilizar el servicio en otros países siempre y cuando se encuentre bajo cobertura de algún proveedor de servicios con el cual AT&T México tenga convenio de roaming internacional: esto conlleva un costo adicional por transmisión de datos en roaming internacional.

¿Qué pasa si el vehículo se encuentra en una zona donde no hay cobertura?

Los dispositivos continúan operando y almacenando toda la información que genera. Una vez que el vehículo ingrese a una zona con cobertura, el dispositivo transmitirá toda la información almacenada y estará disponible para su consulta.

Al contratar este servicio, ¿obtengo algún beneficio con las aseguradoras?

La negociación se efectúa directamente con la aseguradora, pero existen aseguradoras que reducen las tarifas de pólizas y/o deducibles al saber que el vehículo en cuestión cuenta con un dispositivo de localización.

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Nuestros Clientes

Alejandro Valencia

Cuestacampos Abogados

Excelentes costos y calidad de servicio, En mi experiencia, el uso de softphones y teléfonos ip WiFi o conectados por ethernet a la red lan, ha sido clave para mantener a los colaboradores siempre conectados, especialmente cuando trabajan desde diferentes ubicaciones.

Carlos Díaz

Mu Studio

La recepción es excelente, nunca nos hace falta señal y estamos conectados todo el tiempo para hacer y recibir llamadas o enviar mensajes.

Eduardo García

Universidad Iberoamericana

Implementar telefonía IP en mi institución, nos permitió estar siempre conectados sin importar si estábamos en la oficina, en casa o en movimiento. Con dispositivos móviles, softphones y teléfonos WiFi, logramos mantener la comunicación fluida y eficiente.

Gerardo Valderrama

Campaña política

Net2phone funciona muy bien, la calidad de audio es muy buena para mí es el tema más importante pues he tenido problemas con otras soluciones donde el audio se corta, además la plataforma ofrece herramientas eficientes para un buena administración de las llamadas.

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